Ve čtvrtek 1. listopadu byl v 13:30 hodin oznámen na operační středisko požár kůlny a rodinného domu ve Zlatých Horách na ulici Krnovská.
V době příjezdu hasičů byla požárem zcela zasažena kůlna v těsné blízkosti rodinného domu, plameny se postupně také rozšiřovaly na střechu rodinného domu. Hasiči se v první fázi soustředili na likvidaci požáru rodinného domu, snažili se zabránit jeho dalšímu postupu a rozšíření. Velitel zásahu vyčlenil také jednu jednotku, která hasila drobnější ohniska požáru v nedalekém lese.
V průběhu likvidačních prací hasiči rozebírali střešní konstrukci a dohašovali skrytá ohniska. Oznamovatel v hlášení uvedl, že uvnitř domu je uvězněná osoba, která však byla v době příjezdu hasičů již mimo dům.
Na místě byl také vyšetřovatel hasičů, který zjišťoval, co stojí za příčinou vzniku požáru a jaká při něm vznikla škoda.