MONETA rozšířila své digitální služby o nové funkce, které klientům usnadňují správu opakovaných plateb a rychlou reakci při podezření na neoprávněné stržení. Aktualizace jsou dostupné v mobilní aplikaci Smart Banka i v Internet Bance.
První z novinek umožňuje okamžité zablokování plateb u konkrétního obchodníka. Klient tak bez nutnosti blokovat celou platební kartu zabrání opakovaným inkasům od vybraného dodavatele. Funkce cílí na případy, kdy klient chce ukončit odběr služby nebo reagovat na opakované nežádoucí strhávání, aniž by to ovlivnilo ostatní platební možnosti.
Druhá novinka, tzv. záchranné tlačítko, slouží k rychlému zabezpečení účtu při kompromitaci přihlašovacích údajů nebo při ztrátě či krádeži karty. Jedním úkonem mohou klienti aktivovat ochranná opatření proti dalším neoprávněným transakcím, aniž by museli ihned kontaktovat pobočku či zákaznickou linku.
Třetím prvkem je přehled předplatných v digitálních kanálech. Ten u jednotlivých odběratelů zobrazuje identitu obchodníka, výši platby, četnost strhávání a datum příštího inkasa. Cílem je poskytnout uživatelům transparentní souhrn opakovaných závazků a usnadnit kontrolu nad pravidelnými výdaji.
K zavedení nových nástrojů banku přiměl nárůst sporů souvisejících s opakovanými platbami: za první čtyři měsíce letošního roku klienti nahlásili více než 300 případů nechtěných či neoprávněných stržení. MONETA uvádí, že změny zvýší bezpečnost plateb a poskytnou klientům rychlejší, cílenou kontrolu nad inkasy.
Novinky reflektují širší trend v bankovnictví směrem k jemnějším, cíleným bezpečnostním zásahům — místo širokého zablokování platebních instrumentů umožňují banky selektivní zásahy proti konkrétním obchodníkům či službám. Pro klienty to znamená menší narušení běžného platebního chodu při současném zvýšení ochrany proti nežádoucím opakovaným stržením.
