Komfortnější prostředí nabízí klientům VODÁRNA PLZEŇ ve zrekonstruovaném zákaznickém centru v sídle společnosti v Malostranské ulici 143/2. Centrum má nyní větší diskrétní i čekací zónu pro zákazníky. K dispozici jsou jim čtyři přepážky, recepce a pokladna, kde lze uhradit veškeré účty hotově i platební kartou. Čekací zóna nabízí více pohodlných míst k sezení a nechybí ani dětský koutek.
„Rekonstrukce zákaznického centra je dalším krokem VODÁRNY PLZEŇ a.s. ke zlepšení a zpříjemnění služeb pro zákazníky. Náš odběratel je pro nás na prvním místě, a proto jsme ihned po převzetí společnosti do stoprocentního vlastnictví města Plzně zahájili změny, které mají za cíl zlepšit klientské prostředí,“ uvedl předseda představenstva a technický náměstek primátora města Plzně Pavel Šindelář.
Nyní je v centru recepce i pokladna zvlášť. „Pokladna je vlevo od vstupu do zákaznického centra. Recepce, kde jsou přijímány návštěvy a klienti si sem chodí pro informace, je na druhé straně,“ upřesnil vedoucí Zákaznického útvaru VODÁRNY PLZEŇ Pavel Pajtl.
Centrum má otevřeno v pondělí a ve středu od 8 do 17 hodin, v úterý a ve čtvrtek od 8 do 16 hodin a v pátek od 8 do 14 hodin. Návštěvu lze domluvit i na konkrétní den a hodinu, a to rezervací online přes webové stránky www.vodarna.cz, hned pod číslem zákaznické linky v sekci Sjednejte si schůzku.
Inovací prošly i webové stránky společnosti VODÁRNA PLZEŇ. Jsou nyní přehlednější a vstřícnější k uživatelům. Lidé si mohou nově vyhledat konkrétní informace podle lokality, která je zajímá. Najdou tu vše o kvalitě vody i její ceně, a také kontakty na příslušné vodárenské provozy. Klienti mají na stránkách k dispozici Vyjadřovací portál, který jim umožňuje zadávat žádosti o vyjádření k existenci sítí vodovodu a kanalizace.
VODÁRNA PLZEŇ má nyní zhruba 43 tisíc klientů. K největším odběratelům vody patří Plzeňská energetika, Plzeňská teplárenská, Plzeňský Prazdroj, Stock Plzeň a Fakultní nemocnice Plzeň.
