Ve středu 4. dubna krátce před půl desátou hodinou večer přijal operační důstojník z tísňové linky 112 oznámení o požáru u rodinného domu ve Cvikově na Českolipsku. Na místo okamžitě vyslal hlídku z obvodního oddělení v Jablonném v Podještědí. Na místo požáru dojeli policisté jako první a v kouřovém oparu se zkontaktovali se samotným majitelem rodinného domu. Ten policistům sdělil, že hoří jeho dům od kotelny. Po krátké chvíli se na místo dostavila i jednotka dobrovolných hasičů ze Cvikova, následně profesionální hasiči z Jablonného v Podještědí a z České Lípy a také dobrovolní hasiči z Nového Boru, kteří provedli lokalizaci požáru. Na místo se dostavil i vyšetřovatel Hasičského záchranného sboru Česká Lípa a také starosta obce, který nabídl rodině náhradní ubytování v místní ubytovně.
Dnešního dne v ranních hodinách probíhalo za přítomnosti vyšetřovatele a technika hasičů ohledání místa požáru. Vyšetřovatel jako pravděpodobnou příčinu vzniku požáru určil technickou závadu na řídící jednotce topného systému a věc si na místě převzal.
