Třinecká radnice po roce obhájila druhou nejlepší pozici v kraji v rámci projektu Dobrý úřad. Jeho prostřednictvím získává od roku 2016 konstruktivní zpětnou vazbu od občanů – klientů městského úřadu.
Po ročním bilancování byl Městský úřad Třinec vyhodnocen stříbrným oceněním jako druhý nejlepší v rámci Moravskoslezského kraje za dosažení 94% spokojenosti občanů, kteří si sem přišli vyřídit své záležitosti. Třineckou radnici předčil jen Městský úřad Studénka.
V rámci projektu Dobrý úřad je v jednotlivých kancelářích rozmístěno zhruba 80 stojánků s kartičkami, do nichž mohou lidé vyplnit svou e-mailovou adresu a odbor, který navštívili. Vyplněné karty pak mohou vhodit do jednoho ze dvou boxů, které najdou ve vestibulech u hlavního i zadního vchodu do budovy. Prostřednictvím elektronického dotazníku pak mohou zhodnotit práci odboru, který navštívili.
„Velmi nás stříbrné ocenění těší a určitě se budeme i nadále snažit, abychom vysokou laťku udrželi. Zpětná vazba od občanů, kteří si na úřad přicházejí vyřizovat své záležitosti, je pro nás důležitá, a proto budeme rádi, když se s námi budou lidé i nadále dělit o svou zkušenost s jednáním na úřadu,“ uvedla tajemnice Městského úřadu Třinec Jana Gawlasová.
